キャンセル・変更について

キャンセル・変更のご連絡先

予約番号（YTT-XXXXX）を添えて、次のいずれかへご連絡ください。当社から催行事業者へお取次ぎします。

• お電話：0744-47-2270（かしはらナビプラザ・9:00〜19:00・年中無休）
• メール：info@mahoroba-connect.com

キャンセル（お客さま都合）

• 取消料は催行事業者の定めによります。各ツアーの詳細画面の「キャンセル料」欄をご確認ください。
• 取消料が発生する場合のお支払い方法は、催行事業者からご案内します。
• ご連絡のない不参加は、催行事業者の定めにより旅行代金の全額に相当する取消料の対象となる場合があります。

予約内容の変更（人数・日程・連絡先）

• 上記の連絡先でご希望を承り、催行事業者と調整します。変更の可否・条件は催行事業者の定めによります。
• 変更後の日程・人数に空きがない場合は、ご希望に添えないことがあります。
• ご参加人数を減らす変更は、催行事業者の定めにより、減らした人数分が取消料の対象となる場合があります。

催行中止（催行事業者・天候等の都合）

• 最少催行人数に満たない場合や、荒天・災害等で安全が確保できない場合など、催行事業者の判断で催行を中止することがあります。
• ご予約の時点では催行は確定していません。催行可否は各ツアーの詳細画面に記載する期限までに、お電話またはメールでご連絡します（当日の天候急変等の場合は当日のご連絡となることがあります）。
• 旅行代金は当日現地払いのため、中止の場合のお支払いは発生しません。
• 集合場所までの交通費・宿泊費等の取り扱いは催行事業者の定めによります（当社による補償は行いません）。

ご参加にあたって

• 集合時刻に遅れた場合の取り扱い（ご参加の可否・取消料）は、催行事業者の定めによります。
• Webでのご予約の締切は、各ツアーの詳細画面に記載しています。締切後のご参加は、上記のご連絡先までご相談ください。